SLA և աշխատանքի կանոններ
Արձագանքման ժամանակը կախված է առաջադրանքի առաջնահերթությունից։ Առաջնահերթությունը որոշվում է արտադրանքի աշխատանքի վրա ազդեցությամբ, ոչ թե ստացման հերթականությամբ։
ԱռաջնահերթությունԱրձագանքման ժամանակԱշխատանքների սկիզբ
Կրիտիկական2 աշխատանքային ժամՀաստատումից անմիջապես հետո
Բարձր4 աշխատանքային ժամԱշխատանքային օրվա ընթացքում
Միջին1 աշխատանքային օրՀերթականությամբ
Ցածր2 աշխատանքային օրՀամաձայնեցված պլանով
Առանց փաթեթից դուրս գալու
Առանց ձեր հաստատման համաձայնեցված ծավալից դուրս չենք գալիս։ Լրացուցիչ աշխատանքները հաշվարկվում են առանձին։
Ժամերը չեն փոխանցվում
Չօգտագործված ժամերը հաջորդ ամսին չեն փոխանցվում։ Դա ապահովում է կանխատեսելի ծանրաբեռնվածություն և աշխատանքների պլանավորում։
Հաշվետվություն ամեն ամիս
Կատարված առաջադրանքներ, ծախսված ժամանակ, հայտնաբերված արատներ և փաթեթում մնացած ժամեր։